イヌパシー・カラーのBluetooth設定が「許可しない」になってしまった場合、
以下の手順で許可設定を変更してください。
【iPhoneの場合】
- お客様のスマートフォンの設定を開く
- Bluetoothを選択しBluetoothをONにする
- InuC+英数字12~13桁(イヌパシー・カラーのBluetooth)を選択する
これで、イヌパシー・カラーとスマートフォンのBluetooth接続が可能になります。
【Androidの場合】
機種によって設定方法が異なるため、詳しくは各機種のサポートサイトでご確認をお願いいたします。一般的な手順は以下の通りです。
- 設定アプリを開く
- Bluetoothを選択する
- InuC+英数字12~13桁(イヌパシー・カラーのBluetooth)を選択する
- イヌパシーアプリの情報ページを開く
- 権限を開く
- 付近のデバイスを開く
- 許可する
これらの手順に従って設定を変更することで、イヌパシー・カラーとスマートフォンのBluetooth接続が可能になります。設定が完了したら、イヌパシー・カラーアプリを開いてデバイスと接続し、正常に動作するか確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。お客様がイヌパシー・カラーを快適にご利用いただけるよう、サポートいたします。
お問い合わせご連絡先
ご不明点などございます場合は、お問い合わせからご連絡ください。
カスタマーサポートチームより、3営業日以内に目安にご返信致します。
営業時間: 月~金 10:00~17:00 (祝土日を除く)