イヌパシー・カラーの電源が入らなくなってしまいました。どうすればいいですか？ – イヌパシー・カラーサポートサイト

問題の解決方法

イヌパシー・カラーの電源が入らない場合、以下の手順に従って問題の解決を試みてください。それでも解決しない場合は、お気軽にカスタマーサポート(contact@inupathy.com)までご連絡いただき、サポートを受けてください。

充電状態の確認　
まず、デバイスが適切に充電されているかどうかを確認してください。充電ケーブルを接続し、充電インジケータが点灯するか確認しましょう。充電が完了するまでお待ちください。
充電ケーブルとアダプタの確認
もし充電がうまくいかない場合は、充電ケーブルやアダプタが正常に機能しているか確認してください。他のケーブルやアダプタで充電を試みることで、問題の原因を特定できます。
デバイスのリセット
電源が入らない原因がソフトウェアの問題である場合があります。その場合、デバイスをリセットすることで問題が解決することがあります。イヌパシー・カラーのリセットは、スイッチの電源をoffにすることで行われます。電源をスイッチをoffにし、10秒ほど待ったあとに、電源onにして動作が通常通りに行われるかどうかをご確認ください。
カスタマーサポートへの連絡
上記の手順を試しても電源が入らない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。問題の詳細やデバイスの状態をお伝えいただくことで、専門スタッフが適切な対応を提案いたします。

デバイスの電源が入らないというトラブルは、お客様にとって大変な不便をおかけすることを理解しております。上記を試したあとでも、イヌパシーが点灯しない場合は、お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、カスタマーサポート(contact@inupathy.com)までご連絡ください。

ご不明点などございます場合は、お問い合わせからご連絡ください。
カスタマーサポートチームより、3営業日以内に目安にご返信致します。
営業時間: 月～金 10:00～17:00 (祝土日を除く)