イヌパシー・カラーのアプリを開いても、接続に時間がかかる場合は、ご不便をおかけし申し訳ございません。以下の対処法をお試しいただくことで、接続の改善が期待できます。
接続改善への解決策
- イヌパシー・カラー（デバイス）とスマートフォンの充電をお願い致します。
デバイスの充電が十分ではない場合、Bluetoothは接続はできないことがあります。今一度充電をした上で接続をお試し下さい。 - ダッシュボード右上の「✕」のアイコンをタップ
ダッシュボード右上にある×のアイコンをタップするとイヌパシー・カラーとの接続を試みます。接続をお待ちください。 -
アプリの再起動
イヌパシー・カラーのアプリを一度完全に終了させ、再度起動してください。アプリの再起動により、一時的な不具合が解消されることがあります。 -
マイページからダッシュボードへ
アプリ内でマイページを開いた後、ダッシュボードに戻ることで、イヌパシー・カラーとの再接続が促進されることがあります。 -
Bluetoothの再起動
スマートフォンのBluetooth機能を一度オフにし、数秒待ってから再度オンにしてください。これにより、Bluetoothの接続がリセットされ、イヌパシー・カラーとの接続がスムーズになることがあります。 -
スマートフォンの再起動
スマートフォン自体を再起動することで、接続に関する一時的な問題が解決されることがあります。 -
イヌパシー・カラーの電源をオフ/オン
イヌパシー・カラーの電源を一度切り、数秒待ってから再度オンにしてください。これにより、デバイスがリセットされ、接続が改善されることがあります。
上記の対処法によって、接続の改善が期待できます。それでも解決しない場合は、遠慮なくカスタマーサポートにご相談ください。お客様のご利用状況に応じたサポートを提供いたします。
プロダクト改善対策への取り組み
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アプリケーションの改善: アプリケーション開発チームが、接続速度や安定性の向上を目指して、アプリの最適化を進めています。
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お客様からのフィードバックの収集: カスタマーサポートを通じてお客様からのフィードバックを収集し、それらを改善や開発に活かしています。
これらの取り組みを通じて、イヌパシー・カラーのアプリ接続の改善を目指しております。今後も、お客様の声を大切にし、より良い製品やサービスを提供できるよう、努力を続けてまいります。ご利用者様からのご意見やご要望がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください
お問い合わせご連絡先
ご不明点などございます場合は、お問い合わせからご連絡ください。
カスタマーサポートチームからは、3営業日以内に目安にご返信致します。
営業時間: 月～金 10:00～17:00 (祝土日を除く)