ホームステーションの接続において、問題が発生した際には、以下の解決策をご参照ください。
▼雲マークの横のLEDが赤く点滅している場合
以下の記事をご参考ください
(ホームステーション)雲マークの横のLED部分が赤く点滅or点灯しています。
どうすればよいでしょうか？
▼雲マークの横のLEDが赤く点灯している場合
以下の記事をご参考ください
(ホームステーション)雲マークの横のLED部分が赤く点滅or点灯しています。
どうすればよいでしょうか？
▼その他の場合
a - ホームステーションの電源の状態をご確認下さい
電源コードがしっかりと接続されていて、ホームステーションの電源マークの横のLEDが黄緑に光っているか確認してください。
b - ホームステーションのファームウェアの確認
ホームステーションのファームウェアが最新版であることを確認してください。アップデート方法はマイページからご覧いただけます。
c - ホームステーションの再起動をお試し下さい
- 再起動の方法はホームステーションに繋げた充電ケーブルを抜き差しことで開始し完了します。
d - ホームステーションの初期化をお試し下さい
- ホームステーションの歯車ボタンを押しながら電源コードをコンセントに差す。
- 電源マークが黄緑に点灯するまで歯車ボタンを押し続ける（数秒）
これらの手順を踏んでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。専門的なサポートを提供します。
お問い合わせご連絡先
ご不明点などございます場合は、お問い合わせからご連絡ください。
カスタマーサポートチームからは、3営業日以内に目安にご返信致します。
営業時間: 月～金 10:00～17:00 (祝土日を除く)